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Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen
Wir ergreifen alle Maßnahmen, um ein sicheres und unterhaltsames Erlebnis für alle Spieler im Kaulana Casino zu gewährleisten.
Alle Transaktionen werden mit den stärksten verfügbaren Technologien verschlüsselt und alle Daten werden mit Verschlüsselung und strengen Sicherheitsprotokollen sicher gehalten, um die Daten zu behandeln. Lesen Sie die Kaulana Casino PRIVACY POLICY für weitere Informationen zu diesem Thema.
Wir verwahren alle Spielergelder bei seriösen Finanzinstituten und Banken, was bedeutet, dass alle Guthaben und Gewinne auf Ihrem Konto garantiert für eine schnelle Auszahlung zur Verfügung stehen. Darüber hinaus werden alle Jackpot-Gewinne von den Spielanbietern selbst garantiert, so dass Sie sicher sein können, dass, wenn Sie den Mega-Jackpot gewinnen, dieser schnell und in vollem Umfang ausgezahlt wird, und dass wir dies mit Ihnen feiern werden!
Im Rahmen der strengen Vorschriften, denen das Kaulana Casino unterliegt, ist die Überprüfung der Identität und der Zahlungsmethoden der Spieler für alle Spieler obligatorisch, die Auszahlungen erhalten möchten oder große Beträge eingezahlt haben (wie vom Kaulana Casino Management festgelegt).
Der Verifizierungsprozess (auch bekannt als KYC-Prozess) ist eine Standardüberprüfung der Identität und der Zahlungsmethoden des Spielers, um die Sicherheit der persönlichen Daten und die Integrität der Spiele zu gewährleisten.
Um Ihr Konto zu verifizieren, müssen Sie Kopien einiger Dokumente an [email protected] senden.
Die angeforderten Dokumente können unter anderem sein:
• Ein Foto eines gültigen persönlichen Ausweises (Personalausweis, Führerschein oder Reisepass)
• Ein Foto der Vorder- und Rückseite der unterschriebenen gültigen Kreditkarte(n), die für die Einzahlung verwendet wurde(n), sowie Kopien aller anderen registrierten oder verwendeten Zahlungsmittel
• Ein Foto einer Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Gas, Strom, Wasser, Telefon - darf nicht älter als 2 Monate ab Ausstellungsdatum sein) mit dem Namen und der Adresse, die im Casino-Konto des Spielers registriert sind
• Ein Foto eines gültigen Kontoauszugs
Um mit dem Spielen im Kaulana Casino zu beginnen, müssen Sie nur auf die Schaltfläche REGISTRIEREN klicken und das Anmeldeformular ausfüllen. Der gesamte Prozess dauert nicht länger als 5 Minuten und Sie sind dann bereit, über tausend großartige Casino-Spiele zu spielen!
Kein Grund zur Panik! Alles, was Sie tun müssen, um Ihr Passwort wiederzuerlangen, ist, oben auf der Kaulana Casino-Homepage auf "Anmelden" zu klicken und "Passwort vergessen" auszuwählen. Geben Sie die angeforderten Informationen ein und Sie erhalten eine E-Mail mit Informationen, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Sie können auch unseren 24/7-Support über den Live-Chat-Button oder per E-Mail kontaktieren, um Ihr Passwort zurücksetzen zu lassen.
Kaulana Casino akzeptiert nur Spieler aus bestimmten Ländern. Das ist höchstwahrscheinlich der Grund, warum Sie sich nicht bei uns anmelden können.
Wenn Sie versuchen, sich anzumelden und eine Fehlermeldung erhalten und Sie nicht aus einem der unten aufgeführten Länder stammen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
Spieler aus den folgenden Ländern können kein Echtgeldkonto bei Kaulana Casino registrieren: Vereinigte Staaten von Amerika, US Minor Outlying Islands, US Virgin Islands, Vereinigtes Königreich, Italien, Spanien, Schweiz, Malta, Panama, Costa Rica, Curacao.
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